Existuje mnoho různých postižení, která mohou vyžadovat použití služebního zvířete. Postižení může být viditelně zřejmé nebo může být neviditelné. Je důležité mít na paměti, že služební zvířata nejsou domácí zvířata a že existují konkrétní pokyny pro interakci se zvířaty a jejich manipulátory (nebo majiteli) v různých situacích.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Interakce s psovodem
Krok 1. Mluvte s osobou normálně
Služební zvířata doprovázejí zdravotně postižené osoby a provádějí úkoly, které této osobě pomáhají. Postižení jsou stále obyčejní lidé. Určitě s nimi zacházejte se stejným respektem a důstojností, jako byste měli k jiné osobě. Pozdravte a promluvte si stejně jako s jakoukoli jinou osobou.
- Není třeba se ptát na jejich zdravotní postižení nebo na služební zvíře. Často je to nudný nebo nepohodlný začátek konverzace a pravděpodobně je unavuje odpovídat na stejné otázky znovu a znovu.
- Stále platí základní způsoby: používejte svůj pravidelný objem a tón hlasu, předpokládejte, že vám dobře rozumí (i když nenavazují oční kontakt), a dodržujte stejná pravidla zdvořilosti jako u lidí bez postižení.
Krok 2. Buďte citliví a respektujte soukromí
Promluvte si s danou osobou a nechte zvíře na pokoji. Vyhněte se osobním dotazům na služební zvíře, jako je jeho jméno nebo plemeno. Měli byste také mít na paměti, že tato osoba má služební zvíře kvůli zdravotnímu postižení, takže se vyhněte říkání necitlivých věcí jako „Ten pes je opravdu milý. Přál bych si mít služebního psa. “
- Mnoho postižených lidí dostává spoustu rušivých otázek od cizích lidí. Bude to úleva, pokud ignorujete služební zvíře a soustředíte se na osobu nebo se pustíte do svého podnikání.
- Pokud se s někým stanete dobrými přáteli a nejste si jisti, zda je v pořádku se zeptat, řekněte „Mohu se zeptat na vaše služební zvíře?“a respektujte reakci dané osoby.
Krok 3. Zjistěte, jaké otázky můžete legálně klást
Pokud patron, spolupracovník nebo zaměstnanec přivede do vaší provozovny služební zvíře, možná budete cítit potřebu klást otázky. Mějte na paměti, že při diskusi o služebním zvířeti přichází v úvahu lékařské soukromí. Přestože vám není zcela zakázáno klást otázky, podle federálních zákonů se můžete ptát pouze na dva; zda je zvíře služebním zvířetem či nikoli a k čemu je vycvičeno.
Krok 4. Vyhněte se osobním otázkám, pokud vám dotyčný neřekne, že vám rád odpoví
Zvířata jsou považována za služební zvířata, pouze pokud plní konkrétní úkol, který splňuje potřeby někoho, kdo je nějakým způsobem postižen. To znamená, že je neslušné a v některých případech nezákonné zeptat se osoby se služebním zvířetem, jaké je jejich postižení. Jako každý jiný člověk mají právo na lékařské soukromí.
- To zahrnuje otázky typu „Proč máte služebního psa?“
- Některým lidem vyhovuje mluvit o svém postižení, jiným ne. Pokud jste přátelé s někým, kdo má služební zvíře, sledujte jeho příklad s ohledem na jeho komfortní zónu. Nepokoušejte se téma vnutit, pokud na to nejsou připraveni nebo se jim to nelíbí.
Metoda 2 ze 3: Interakce se služebním zvířetem
Krok 1. Nevyrušujte služební zvíře
Mějte na paměti, že servisní zvířata mají specifickou práci a že lidé, kterým pomáhají, na ně spoléhají, pokud jde o bezpečnost a ochranu na veřejnosti. Krmení, hraní si, povídání si nebo jiné zapojení zvířete může být pro něj rušivé. Měli byste se vyhnout jakémukoli rozptýlení zvířete, pokud nemáte svolení od osoby, které pomáhá.
- Služební zvíře může nosit nášivku typu „před mazlením se zeptejte“nebo „nerozptylovat pozornost“. Pokud patch nevidíte, hrajte jej bezpečně a nekomunikujte.
- Pokud je člověk otevřený tomu, že vám umožní interakci se zvířetem, řekne vám to. Některá zvířata, například zvířata s emocionální podporou, s vámi někdy mohou komunikovat, pokud je to s majitelem v pořádku. Jiná zvířata, jako například křečovitá/diabetická varovná zvířata, se musí neustále soustředit, aby byla tato osoba v bezpečí.
Krok 2. Rozpoznat služební zvíře jako lékařské vybavení
Tímto způsobem můžete zvíře vidět v jiném světle. Služební zvířata jejich obsluha obecně miluje a oba spolu spojuje jedinečné pouto. Mějte však na paměti, že tato zvířata nejsou mazlíčci ani strážci. Služební zvířata poskytují osobě nezbytnou pomoc a jsou zdravotně nezbytná.
- Nežádejte zvíře, aby dělalo triky nebo plnilo úkoly.
- Neupozorňujte zvíře a nefotte bez jasného svolení dané osoby.
- Vyhněte se překážení zvířete. Stejně jako byste někomu násilím nehýbali paží ani neblokovali nohu, dejte zvířeti prostor, aby mohlo dělat svoji práci.
Krok 3. Nežádejte o interakci se služebním zvířetem, když pracuje
Osoba se může cítit pod tlakem, aby vám umožnila rozptýlit zvíře, i když to pro něj vyvolává úzkost nebo není nebezpečné. Mějte na paměti, že někteří psovodi mají postižení, která způsobují úzkost nebo sociální potíže, takže vám možná nebudou schopni říci „ne“.
- Oční kontakt se zvířetem by ho mohl odvést od jeho práce, což by mohlo být pro člověka nebezpečné.
- Učte děti, aby se služebním zvířetem nereagovaly, protože se musí soustředit na svého majitele.
- Pokud se zdá, že tato osoba potřebuje pomoc se zvířetem, můžete pomoc nabídnout zdvořile. Pokud se například tato osoba nedostane do oblasti, kde by si pes mohl ulevit, můžete říci něco jako „Chcete, abych venčil vašeho psa k trávě?“
Metoda 3 ze 3: Interakce na místech veřejného ubytování
Krok 1. Pochopit federální zákon na ochranu služebních zvířat
Služební zvířata a lidé, kteří je potřebují, jsou chráněni podle zákona o Američanech se zdravotním postižením (ADA). Podle tohoto zákona jsou za služební zvířata považováni pouze psi a miniaturní koně. Zvířata jsou povolena všude, kam je povolena veřejnost, a nesmí být předložen žádný důkaz k ověření výcviku zvířete nebo zdravotního postižení psovoda. Zvíře nelze odebrat nebo mu odepřít přístup na veřejné místo, pokud nevyrušuje nebo neohrožuje bezpečnost jiných osob.
Krok 2. Povolit služební zvířata kdekoli, kde je povolena veřejnost
Lidé se zdravotním postižením si mohou užívat restaurace, obchody, parky a další místa, která využívá široká veřejnost. V místě podnikání má služební zvíře právo jít kamkoli, kam má veřejnost přístup.
Služební zvíře například musí mít dovoleno sedět na podlaze poblíž osoby u stolu v restauraci. Ale to by nemělo jít do kuchyně hygienické restaurace, protože veřejnost nesmí do kuchyně
Krok 3. Vyhněte se nutkání žádat o certifikace
Je snadné předpokládat, že můžete požádat o ověření zdravotní potřeby služebního zvířete nebo že zvíře bylo vycvičeno. Pravdou však je, že o to podle federálních zákonů nemůžete žádat a nikdo vám to nikdy není povinen poskytnout. V současné době neexistuje žádná oficiální certifikace ani registrace pro užitková zvířata ve Spojených státech.
- I když existuje certifikát, tato osoba ho možná nebude chtít nosit pokaždé, když jde na veřejnost.
- ADA ve skutečnosti výslovně uvádí, že užitková zvířata nepotřebují žádné zvláštní osvědčení ani školení, ani nemusí na veřejnosti nosit identifikační vestu nebo postroj. Osoba může vycvičit své vlastní služební zvíře, pokud je osoba zdravotně postižená a zvíře je vycvičeno k provádění konkrétního úkolu nebo souboru úkolů, které mu pomohou s postižením.
Krok 4. Vězte, že služební zvířata jsou povolena ve veřejné dopravě
ADA požaduje, aby systémy veřejné dopravy umožňovaly služebním zvířatům cestovat s touto osobou. To zahrnuje letecké společnosti. Zvíře často leželo osobě k nohám nebo zůstalo v jeho klíně, ale ne na samotném sedadle.
- V důsledku služebního zvířete nemůžete účtovat žádné další poplatky ani vyšší sazbu. Vklady ani příplatky nelze osobě vnucovat, i když se jedná o zásadu ochrany domácích zvířat.
- Můžete požadovat, aby osoba zaplatila škody způsobené zvířetem, pokud vaše zásady vyžadují, aby ostatní majitelé domácích zvířat zaplatili škody způsobené jejich domácím zvířetem.
Krok 5. Pochopte, že služební zvířata nesmí být z hotelů odmítána
Ať už jste patronem nebo zaměstnancem hotelu, měli byste vědět, že bez ohledu na postoj hotelu k domácím mazlíčkům nemohou odmítnout služební zvíře a/nebo osobu.
Hotely nesmí v důsledku služebního zvířete účtovat žádné další poplatky ani vyšší sazby. I když normálně povolíte domácí zvířata za příplatek, stále nemůžete účtovat poplatky za služební zvířata. Služební zvířata nejsou domácí mazlíčci
Tipy
- Pochopte, že ne všechna postižení jsou viditelná a že servisní psi mohou pomoci s mnoha věcmi. Ne všechna služební zvířata jsou vodicí psi pro nevidomé- ve skutečnosti mohou provádět lékařské výstrahy (záchvaty, cukrovka, záchvaty paniky atd.), Mobilitu, vodicí práci a mnoho dalších věcí- dokonce mají služební psy pro autismus.
- Naučte děti respektovat prostor služebního zvířete a mazlit se s nimi, jen pokud k tomu mají svolení. Vysvětlete, že zvíře může být zaneprázdněno udržováním osoby v bezpečí, a pokud ano, nemělo by být rušeno.
- Uvědomte si, že všechny druhy zvířat mohou být služebními zvířaty. Zatímco psi jsou nejběžnější, kočky, ptáky, miniaturní koně a další zvířata lze vycvičit jako služební zvířata. Nepředpokládejte, že to někdo „předstírá“, protože nerozumíte jeho služebnímu zvířeti.
- Pokud zvíře vydává hluk, nemusí se chovat špatně. Před vynesením rozsudku se ujistěte, že je osoba v pořádku; mohou potřebovat pomoc, pes by mohl být upozorněn na probíhající zdravotní stav nebo mnoho dalších různých věcí.
- Buďte zdvořilí k osobě i ke zvířeti.
- Zůstaňte ohleduplní k práci, kterou zvíře dělá.
- Respektujte emocionální podporu zvířat. Tyto druhy služebních zvířat poskytují podporu, která může být jediným důvodem, proč může psovod chodit ven, vést konverzaci nebo navštěvovat školu nebo práci.
Varování
- Pokud porušíte práva služebního zvířete nebo osoby, můžete být zatčeni za nedodržování federálních předpisů.
- Rozptýlení služebního zvířete by mohlo být pro osobu nebezpečné. Pokud například rozptýlíte zvíře upozorňující na záchvaty, tato osoba by mohla být zraněna nebo zabita kvůli záchvatu. Nikdy neodvádějte pozornost služebního zvířete, pokud vám to psovod nedá jasné povolení.
- I když služební zvířata nejsou obvykle agresivní, měli byste se vždy zdržet vystrašení zvířete.
