Jak komunikovat s někým s mentálním postižením

Obsah:

Jak komunikovat s někým s mentálním postižením
Jak komunikovat s někým s mentálním postižením

Video: Jak komunikovat s někým s mentálním postižením

Video: Jak komunikovat s někým s mentálním postižením
Video: Na cestě do práce: Lidé s mentálním postižením 2024, Březen
Anonim

Komunikace s někým, kdo má mentální postižení, může být obtížná, protože není tak snadné zjistit, jak jste vnímáni nebo chápáni. Osoba s mentálním nebo kognitivním postižením může mít stejné pocity, myšlenky, starosti, vášně a boje jako vy. Společných zásad může být více, než si myslíte. Pokud začnete se soucitem, pozitivním přístupem a respektem, budete skvěle startovat.

Kroky

Část 1 ze 2: Mít respekt

Ukažte Empathy Krok 5
Ukažte Empathy Krok 5

Krok 1. Pamatujte, že lidé s mentálním nebo jiným postižením jsou stále lidé, kteří stále prožívají celou škálu emocí

Projevujte úctu a laskavost všem lidem, nezávisle na jejich schopnostech. S každým by se mělo zacházet laskavě a s respektem, ať už je přítomno postižení nebo poškození. Toho lze dosáhnout tím, že se vyhnete volání se jménem a zajistíte, aby použitý jazyk těla nepůsobil tak defenzivně (například zkřížené ruce a nohy), protože by to kolem nich mohlo působit nepříjemně jen kvůli jejich postižení. Místo toho mějte ruce a nohy rozložené, mírně se předkloňte a usmějte se na ně. Pamatujte, že neměli nad svým postižením žádnou kontrolu. Chovej se k nim tak, jako by ses choval ke komukoli jinému.

Buďte příjemní kolem cizinců Krok 1
Buďte příjemní kolem cizinců Krok 1

Krok 2. Buďte laskaví a otevření

Lidé s kognitivním a jiným postižením mohou a vytvářejí silné mezilidské vazby. Navzdory výzvám mohou dokonce i hluboce oslabení jedinci dosáhnout hlubokého emocionálního spojení.

Krok 3. Mluvte přímo k osobě, ne k tomu, kdo je doprovází

Většina postižených upřednostňuje přímou komunikaci a může být uražena, pokud o nich mluvíte, jako by nebyli v místnosti. Pokud ten člověk není příliš upovídaný, pravděpodobněji promluví, pokud s ním mluvíte místo toho, abyste mluvili přes hlavu.

  • Případné dotazy pokládejte přímo postižené osobě.
  • Někteří lidé s postižením mají jinou řeč těla. Například není neobvyklé, že se autisté vrtí a vypadají „pásmově“, zatímco pozorně poslouchají, jak někdo mluví. Nepředpokládejte, že někdo neposlouchá jen kvůli řeči těla.
Najít věci, o kterých si promluvit Krok 34
Najít věci, o kterých si promluvit Krok 34

Krok 4. Neměňte svůj styl komunikace, pokud vás o to nepožádají

Mnoho lidí s postižením rozumí běžné řeči a nechtějí, aby s nimi lidé mluvili jinak. Vyvarujte se shovívavosti a mluvte s nimi normálně.

  • Mluvte normální rychlostí a hlasitostí. Pokud potřebují, abyste promluvili nebo zpomalili, řeknou vám to.
  • Zacházejte s nimi jako s jejich skutečným věkem. Mluvte s nimi stejně, jako byste mluvili s jejich vrstevníky stejného věku. Například zpěv a dětská řeč nejsou vhodné pro řešení zdravotně postižených dospívajících a dospělých.
  • Slaďte používání své slovní zásoby s jejich. Mnoho lidí s postižením má průměrnou slovní zásobu. Pokud však tato osoba mluví pouze jednoduchými slovy, můžete také mluvit jasněji.
  • Nikdy neimitujte jejich přízvuk postižení. Nedostane je, aby vám lépe rozuměli, ale může si myslet, že si z nich děláte legraci.
Najděte věci, o kterých si promluvte Krok 28
Najděte věci, o kterých si promluvte Krok 28

Krok 5. Nabídněte pomoc, aniž byste ji tlačili

Je v pořádku říci „Pokud byste někdy potřebovali pomoc, abyste věci usnadnili, zeptejte se“.

  • Pokud se zdá, že s něčím bojují, zeptejte se „Potřebujete pomoc?“nebo „Chcete, abych _?“Pak si poslechněte jejich odpověď. Někdy řeknou ne, protože si to chtějí vyzkoušet sami, nebo ve skutečnosti nepotřebují pomoc.
  • Pokud vypadají zmateně, zeptejte se, jestli nejsou v něčem zmatení.
  • Moc si s tím nedělejte starosti. I když s postižením možná nemáte mnoho zkušeností, žijí s ním již dlouhou dobu a dobře znají své vlastní potřeby. Mohou vám říci, pokud je problém.
Najít věci, o kterých si promluvit Krok 12
Najít věci, o kterých si promluvit Krok 12

Krok 6. Chovejte se k nim stejně jako ke kterémukoli jinému příteli nebo známému

Lidé s postižením jsou obyčejní lidé s koníčky, zájmy, názory a vztahy. Nepotřebujete s nimi zacházet nijak zvlášť odlišně než s kýmkoli jiným.

Část 2 ze 2: Komunikace

Promluvte si s chlapem, který se vám líbí, krok 6
Promluvte si s chlapem, který se vám líbí, krok 6

Krok 1. Přistupujte k interakci stejně jako k jiným situacím při setkání s novým člověkem

Začněte kulturně vhodným pozdravem, který obvykle spočívá v uznání jejich přítomnosti, v představování se a v projevení otevřenosti slyšet, co říkají. Pokládejte otázky, poslouchejte a sdílejte své vlastní myšlenky a příběhy. Existuje mnoho typů mentálního postižení, takže pokud neznáte specifika postižení, není nutné se chovat jinak než obvykle.

Předneste prezentaci před svým učitelem Krok 13
Předneste prezentaci před svým učitelem Krok 13

Krok 2. Pokud tato osoba slyší a mluví, můžete konverzovat

Zeptejte se jich na sebe. Například: Jak se dnes máš? Co rád děláš? Pokud položíte správnou otázku, jejich tvář se rozzáří. Je to vždy skvělý pocit spojit se s někým. Najděte věci, které máte oba rádi.

Naučte se americký znakový jazyk, krok 10
Naučte se americký znakový jazyk, krok 10

Krok 3. Zvažte alternativní způsoby komunikace (AC*) pro komunikaci podle potřeby

Například znakovou řeč nebo zjednodušené podepisování, gesta rukou lze použít pro děti i dospělé s omezenými komunikačními schopnostmi.

  • Mnoho z nich je k dispozici online.
  • Pro některé lidi bude používání symbolů, fotografií nebo nálepek jednodušší. Mohly by být prezentovány, aby ukázaly, co se ten den děje, ilustrovaly jejich kalendář, komunikovaly, rozhodovaly se při jídle atd.
Staňte se vysokoškolským profesorem Krok 4
Staňte se vysokoškolským profesorem Krok 4

Krok 4. Pokud není k dispozici ani možnost používat řeč nebo gesta rukou, lze použít osočování

  • Použijte technologii, která vám pomůže. V některých případech jsou vhodnějšími možnostmi elektronická zařízení a speciálně navržený počítačový software. Ty mohou umožnit člověku s poruchou učení nebo vývojovým postižením (mentálním postižením), který nemůže používat verbální komunikaci, a mohou podpořit jejich nezávislost.
  • Můžete dokonce využívat aplikace pro chytré telefony, které vám pomohou snadno komunikovat.
  • Nikdy s nimi nekomunikujte jako s batolatem. Ačkoli z jejich intelektuálního postižení můžete mít pocit, že je potřebujete kojit, mohlo by to v nich vyvolat depresi nebo dokonce nenávist vůči vám.
  • Pokuste se neuznat, že mají zdravotní postižení, ale neignorujte je, pokud potřebují pomoc. Pokud jim však jejich postižení něco ztěžuje, nikdy to nedělejte jen za ně, pokud vás o to nepožádají. Místo toho uveďte několik tipů, jak to udělat lépe.

Tipy

  • Lidé s mentálním postižením jsou obvykle chytří s pocity. Stejně jako kdokoli jiný může říct, že si s nimi pohráváte, takže se nesnažte hrát si s jejich pocity.
  • Chovej se k nim tak, jako by ses choval ke komukoli jinému. Postižení neznamená hloupost - mohou poznat, jestli se k nim chováte jinak, a zraňuje to jejich pocity.
  • Nezapomeňte s nimi zacházet, jako by měli názory, protože je mají. Je zraňující, pokud se s nimi zachází, jako bys byl nadřazený. Nesnižujte se však intelektuálně, aby se cítili chytří, je pravděpodobné, že to poznají.

Varování

  • V závislosti na závažnosti postižení může být člověk, se kterým mluvíte, frustrovaný, netrpělivý, roztržitý nebo dokonce naštvaný. Neberte si tyto věci osobně a zůstaňte v klidu. Stejně jako všichni ostatní na světě vědí, když jste napjatí, a stresuje je to. Relaxujte a užívejte si konverzaci. Netlačte je pryč, jako to dělají všichni ostatní. Jak by jsi se cítil?
  • Pamatujte, že nejste nad touto osobou, protože nemáte zdravotní postižení nebo protože jste „chytřejší“než oni. Všichni jsou si rovni, ať jsou kdokoli. Zamyslete se nad Zlatým pravidlem: Jak byste chtěli, aby se s vámi zacházelo, kdybyste byli tou osobou?
  • Pokud nechtějí mluvit, tak na ně netlačte. Mohou se cítit nepohodlně nebo dokonce vyděšeně, když jednoduše komunikují s lidmi, takže se nemusíte cítit, jako byste s nimi museli mluvit, abyste vypadali mile, respektujte jejich přání, pravděpodobně vás za to budou mít raději.
  • Dejte jim čas, aby se vyjádřili. Někteří z nich mohou koktat, pomalu mluvit nebo mají problém spojit slova. Buďte trpěliví a nechte je, aby se vyjádřili svým vlastním tempem. Budou se nejen cítit oceněni, ale také vám budou více důvěřovat.
  • Nevykazujte žádné zjevné známky nepohodlí nebo netrpělivosti. Snižuje to jejich sebevědomí a důvěru ve vás.
  • Pokud je konverzace obtížná nebo se jeví, že vás vaše téma konverzace nezajímá, najděte si téma, pro které se cítí vášnivě, a nechte je, aby vám o něm všechno řeklo. Budou si vás více vážit za poslech a budete v nich cítit respekt a zajímavost.
  • Každý nás má něco naučit. Pamatuj si to. Věnujte pozornost a zjistíte, že se od nich naučíte minimálně tolik, co oni od vás.
  • Buďte s nimi sami sebou. Nepotřebují žádné zvláštní zacházení. Jde jen o to dodržovat jednoduché pravidlo: být pro každého člověkem.

Doporučuje: