Služby 911 nám pomáhají v nouzových situacích. Je dobré naučit děti používat toto číslo v případě, že ho někdy budou potřebovat. To je zvláště důležité, když se začnou osamostatňovat; například když začnou chodit do školy sami a zůstanou sami doma.
Kroky
Část 1 ze 3: Vysvětlení 911 vašemu dítěti
Krok 1. Zjistěte, kdy je správný čas naučit vaše dítě o 911
Když se vaše dítě naučí vyjadřovat slovy a projevuje touhu používat telefon, je ten správný čas vysvětlit mu účel čísla 911.
Krok 2. Vysvětlete, že volání 911 může pomoci v případě nouze
Vysvětlete svému dítěti, že 911 je číslo, na které lze zavolat a požádat o pomoc v případě nouze. Naštěstí je to jednoduchý, krátký kód, který si děti snadno zapamatují.
Krok 3. Řekněte svému dítěti o různých lidech, kteří mu mohou pomoci, když zavolá na linku 911
Vysvětlete svému dítěti, jakých služeb může dosáhnout, když zavolá na linku 911. Například:
- Vysvětlete roli policisty. Řekněte dítěti, že policista může pomoci, pokud si myslí, že existuje nějaké ohrožení jeho bezpečnosti, jako když někdo vnikne do domu atd.
- Vysvětlete roli lékařů/zdravotníků. Řekněte dítěti, že lékař nebo záchranáři mohou pomoci, pokud je někdo vážně zraněn při nehodě, pokud někdo onemocní, omdlí atd.
- Vysvětlete roli hasiče. Řekněte svému dítěti, že hasiči mohou přijít v případě požáru, povodně nebo v případě potřeby někoho zachránit z nebezpečné situace.
Krok 4. Promluvte si se svým dítětem o dispečerovi, který zvedne telefon
Vysvětlete dítěti, kdo je dispečer. Toto je osoba, která přijímá hovory 911 od lidí, kteří potřebují pomoc. Dispečer klade otázky, shromažďuje informace a odesílá pomoc. Řekněte svému dítěti, že by se nemělo bát s touto osobou mluvit.
Krok 5. Pomozte svému dítěti pochopit, co je to nouzová situace
Dítě musí být informováno o situacích, ve kterých je pro něj vhodné uskutečnit hovor 911. Mezi tyto situace patří:
- Když dítě vidí oheň, cítí kouř nebo je aktivován požární poplach.
- Pokud je dítě svědkem trestného činu, nebo se domnívá, že je ohrožena bezpečnost jeho nebo někoho jiného.
- Pokud bylo dítě při nehodě, při které došlo ke zranění osob, nebo pokud se zranilo samo.
- Pokud je někdo nemocný a potřebuje lékařskou pomoc, ať už na ulici nebo doma.
- Pokud je dítě ztraceno a neví, kde je nebo jak kontaktovat své rodiče.
Krok 6. Pomozte svému dítěti pochopit, kdy by nemělo volat 911
Je však také důležité vysvětlit dítěti situace, ve kterých není vhodné volat 911. Vysvětlete svému dítěti, že policisté, lékaři a hasiči jsou velmi zaneprázdnění lidé a nemají čas reagovat na hovory, které nejsou vážné. Příklady nezávažných situací mohou zahrnovat:
- Pokud má dítě uprchlého mazlíčka.
- Pokud dítě spadne a poškrábe si koleno.
- Pokud dítě rozbije nebo ztratí kolo.
Krok 7. Ujistěte se, že vaše dítě chápe, že volání na linku 911 je vážné
Dejte svému dítěti vědět, že by mělo nikdy volejte 911 z nudy nebo pro vtip. Vysvětlete, že v některých zemích jde dokonce o trestný čin. Vysvětlete také, že zbytečným voláním 911 mohou blokovat linku někomu, kdo opravdu potřebuje pomoc.
Krok 8. Než zavoláte 911, pomozte svému dítěti pochopit, že by se mělo dostat ze situace
Vysvětlete dítěti, že 911 by mělo být voláno z bezpečného místa. Před zavoláním vysvětlete svému dítěti, že se musí dostat pryč z nebezpečných míst, a ujistěte se, že není v ohrožení života.
- Pokud například dojde k požáru, mělo by dítě před zavoláním opustit dům. Pokud si myslí, že se někdo vloupal do domu, měli by se před zavoláním pokusit vystoupit a jít k sousedovi.
- Existují však i situace, kdy by dítě mělo zůstat přesně tam, kde je. Pokud je například někdo nemocný nebo zraněný, dítě by s ním mělo zůstat. Sdělte jim, že dispečer, který odpoví na výzvu 911, jim může poskytnout informace o tom, jak pomoci nemocnému nebo zraněnému.
Část 2 ze 3: Příprava vašeho dítěte na volání 911
Krok 1. Ujistěte se, že vaše dítě ví, co představuje nouzovou situaci
Promluvte si se svým dítětem o možných mimořádných událostech. Vysvětlete možné situace, ve kterých by dítě mělo volat 911. Povzbuďte své dítě, aby všechny tyto situace pojmenovalo.
- Pokládejte otázky typu: „Co budete dělat, když uvidíte dopravní nehodu?“nebo „Co byste dělali, kdybyste byli sami doma a viděli byste, že máma není v pořádku?“"Co kdyby tvůj přítel upadl, udeřil se do hlavy a ztratil vědomí?"
- To vašemu dítěti pomůže rozpoznat konkrétní situace, ve kterých může potřebovat zavolat 911. Tato příprava může být životně důležitá, pokud jde o skutečnou nouzovou situaci.
Krok 2. Ujistěte se, že vaše dítě zná všechny související informace
Dítě musí znát svou vlastní adresu, jméno, příjmení a jména rodičů. Vysvětlete, že je to proto, že se dispečer zeptá, kdo volá, jaká je nouzová situace a kde se nachází, aby poslal pomoc.
- Pokud někdo v rodině trpí chronickým onemocněním a má časté problémy, dejte dítěti pokyn, aby zavolalo na linku 911, jakmile uvidí určité příznaky. Napište si na papír název nemoci nebo stavu a ujistěte se, že dítě ví, kde ho najít.
- Tímto způsobem bude dítě schopno poskytnout tyto důležité informace dispečerovi, což může být velmi užitečné, jakmile přijede záchranná služba.
Krok 3. Naučte své dítě, jak pozorovat prostředí kolem sebe
Naučte své dítě, jak popsat své okolí, v případě, že se mimořádná událost stane mimo domov a dítě neví, kde je.
Naučte své dítě hledat stresová znamení nebo odlišné vlastnosti budov kolem sebe. To dispečerovi pomůže co nejrychleji poslat sanitku/hasičský vůz/policejní auto na správné místo
Krok 4. Naučte své dítě vést klidný rozhovor
Dejte svému dítěti pokyn, aby při volání na 911 nepanikařilo. Vysvětlete, že musí mluvit s dispečerem tak pomalu a klidně, jak je to možné.
- Řekněte jim, aby odpověděli na jakékoli otázky, které by dispečer mohl mít, aby poskytli co nejvíce informací.
- Řekněte jim, aby pozorně naslouchali dispečerovi a snažili se co nejvěrněji řídit pokyny, které dispečer dává.
Krok 5. Vysvětlete svému dítěti, že by nemělo zavěsit, dokud dispečer neřekne, že je to v pořádku
Pokud dítě nečeká do konce hovoru, může přijít o poskytnutí nebo přijetí důležitých informací, které by mohly ovlivnit něčí život.
Krok 6. Vysvětlete, co dělat, když vaše dítě omylem zavolá na linku 911
Pokud vaše dítě omylem zavolá na linku 911, vysvětlete mu, že by nemělo zavěsit. Řekněte jim, že by měli počkat, než dispečer odpoví, a pak vysvětlete, že není nouze.
V opačném případě může dispečer lokalizovat hovor a odeslat pomoc tam, kde není potřeba, plýtvání zdroji a potenciálně zpoždění pomoci někomu, kdo to opravdu potřebuje
Část 3 ze 3: Procvičování volání 911
Krok 1. Ujistěte se, že vaše dítě může dosáhnout telefonu
Mít alespoň jeden telefon, na který bude dítě vždy snadno dosažitelné a přístupné. Nemá smysl učit je, jak volat 911, pokud se v případě nouze nemohou dostat k telefonu.
Krok 2. Naučte své dítě, jak odemknout mobilní telefon
Ujistěte se, že vaše dítě ví, jak používat mobilní telefon a jak jej odemknout. Naučte své dítě heslo (pokud ho máte) a ukažte mu, jak se dostat z domovské obrazovky na klávesnici.
Krok 3. Ukažte svému dítěti, jak má vytočit telefon
Starší telefony (například u babiček a dědečků) mohou mít kruhový číselník. Pokud tomu tak je, měli byste svému dítěti ukázat, jak z takového telefonu volat.
Na požadované číslo by měl být položen prst a volič by měl být otočen doprava až na konec
Krok 4. Ujistěte se, že vaše dítě ví, která tlačítka má stisknout
Vysvětlete dítěti, že 911 znamená devět jedna jedna. Nikdy to neříkej jako devět set jedenáct nebo devět jedenáct. V kritické situaci může dítě ztratit čas, pokud očekává, že klávesnice telefonu bude mít číslo jedenáct nebo devadesát jedna.
Mladším dětem vysvětlete rozdíl mezi čísly 6 a 9. Ukažte, že 9 má kruh, který je nad hlavou, a že 6 má kruh dole, jako by na něm seděl
Krok 5. Zahajte volání 911
Je to nejlepší způsob, jak se děti mohou učit, a také nejlepší způsob, jak posoudit dovednosti vašeho dítěte. Nechte dítě počkat na oznamovací tón (můžete jej zahrát nebo přehrát nahrávací tón z jiného telefonu, abyste dítě připravili na to, jak zní tón)
- Nechte dítě jednat tak, že zavoláte na číslo 911. Nejprve číslo 9, potom 1 a pak znovu 1.
- Jednejte s částí dispečera. Ptejte se, kdo volá, odkud voláte a proč.
- Naučte své dítě mluvit nahlas. Nechte je zopakovat informace, pokud je neřekli dostatečně nahlas, a vyzvěte je, aby vás (dispečera) požádali o vysvětlení, pokud jim pokyny nejsou jasné.
Krok 6. Nastavte si cvičný hovor s místním dispečerem 911
Můžete si domluvit schůzku s místním dispečerem, aby s vaším dítětem uskutečnil cvičný hovor. Zavolejte na číslo 911 a zeptejte se dispečera, zda má nyní možnost s vaším dítětem cvičit nebo si potřebuje domluvit schůzku.
Tipy
- Procvičte si orientaci se svým dítětem. Během jízdy nebo chůze ho požádejte, aby vysvětlil, kde to je.
- Zajistěte, aby vaše dítě nezapomnělo používat 911 tím, že vám to bude každých pár měsíců vysvětlovat.
- Mějte mobilní telefon pouze pro případ nouze a žádné heslo, aby ho vaše dítě mohlo používat. Pokud ho používá vaše dítě, vždy vězte, kde je telefon. Ujistěte se, že vědí, že to dají zpět na stejné místo.
