Krizové horké linky mohou být skvělým zdrojem, pokud se cítíte zahlceni nebo se bojíte o člena rodiny nebo přítele. Volání na krizovou linku může být děsivé, ale zvládnete to! Nejtěžší je vybrat telefon a uskutečnit hovor. Jakmile to uděláte, vyškolený poradce vám pomůže promluvit o vašich pocitech a naplánovat si plán, jak udržet sebe nebo svého blízkého v bezpečí. Pokud vy nebo někdo, koho znáte, spáchali sebevraždu nebo hrozí nebezpečí sebepoškození, zavolejte záchrannou službu nebo národní záchrannou linku prevence sebevražd na čísle 1-800-273-8255.
Kroky
Část 1 ze 3: Rozhodování, kdy zavolat na krizovou linku
Krok 1. Zavolejte, pokud potřebujete okamžitou pomoc sobě nebo někomu jinému
Hlavním účelem krizové linky je poskytnout vám rychlou a krátkodobou pomoc, kdykoli ji potřebujete. Pokud vy nebo někdo, koho znáte, potřebují pomoc právě teď a nemůžete se dočkat návštěvy poradce nebo lékaře, obraťte se na krizovou linku. Bez ohledu na to, kdy zavoláte, bude tu někdo, kdo vám naslouchá a pomůže vám v této těžké době.
- Většinu času budete moci s někým mluvit během několika minut po uskutečnění hovoru nebo odeslání zprávy.
- Zatímco většina národních krizových linek je k dispozici 24/7, některé místní linky mohou mít omezenější hodiny.
Krok 2. Zavolejte na krizovou linku, pokud se cítíte zahlceni, sami nebo se nedokážete vyrovnat
Je běžným mýtem, že musíte být sebevražední, abyste získali pomoc z krizové linky. Ačkoli jsou krizové linky skvělým zdrojem pro lidi, kteří bojují se sebevražednými myšlenkami, jsou k dispozici také lidem, kteří řeší mnoho dalších druhů naléhavých problémů. Lidé často volají na krizové linky, aby hovořili o takových problémech, jako jsou:
- Problémy ve vztazích
- Pocity deprese nebo smutku
- Osamělost
- Myšlenky na sebepoškozování
- Řešení šikany nebo zneužívání
- Problémy s obrazem těla
- Stres související s pohlavím nebo sexuální identitou
- Obavy o přítele nebo člena rodiny v krizi
Krok 3. Oslovte, pokud potřebujete s někým důvěrně mluvit
Pokud se bojíte nebo se stydíte mluvit s někým, koho znáte, o tom, co prožíváte, může vám pomoci poradce pro řešení krizí. Když uskutečníte hovor nebo odešlete textovou zprávu, vaše připojení bude šifrováno a bude 100% bezplatné a důvěrné, takže k němu nejsou připojeny žádné identifikační údaje. Nebojte se-pokud nechcete, nemusíte sdílet své jméno ani žádné další informace o sobě.
Poradce vás může požádat o informace, jako je vaše jméno a adresa bydliště, aby vám mohl lépe pomoci, ale nemusíte tyto informace poskytovat. Můžete jim o sobě říct tolik, kolik se vám líbí sdílení
Krok 4. Pokud si nejste jisti, zda zavolat, důvěřujte svým instinktům
Ať už hledáte pomoc pro sebe, přítele nebo milovanou osobu, neexistuje jednoduché pravidlo, jak se rozhodnout, kdy je čas zavolat na krizovou linku. Důvěřujte svému střevu a dělejte to, co je správné. Pokud se cítíte dost špatně, že vážně uvažujete o volání na krizovou linku, pak je to pravděpodobně správná volba.
Neváhejte zavolat jen proto, že se obáváte, že váš problém není dostatečně závažný. Pokud vám něco ve vašem životě způsobuje dostatek stresu, se kterým se snažíte vyrovnat, vyplatí se požádat o pomoc
Krok 5. Vyhledejte v poradně další dlouhodobou pomoc
Přestože krizové linky jsou skvělým zdrojem k použití, nejsou dobrou náhradou za návštěvu odborníka na duševní zdraví. Pokud se potýkáte s problémy, o kterých si myslíte, že budete potřebovat další pomoc, jděte dopředu, domluvte si schůzku s terapeutem, se kterým se můžete pravidelně setkávat.
Pokud máte strach, že si můžete dovolit odborníka na duševní zdraví, může vám poradce v krizové linii pomoci najít bezplatné nebo levné zdroje duševního zdraví ve vaší oblasti
Část 2 ze 3: Výběr krizové linie
Krok 1. Pokud je někdo v bezprostředním nebezpečí, vytočte místní nouzové číslo
Pokud se bojíte o svůj vlastní život nebo o život někoho jiného, nebo pokud jste vy nebo někdo jiný byl vážně zraněn, neváhejte. Zavolejte 911 nebo číslo vašeho místního pohotovostního oddělení, jakmile to bezpečně můžete udělat.
V některých oblastech můžete místo hlasového volání poslat SMS na místní nouzové číslo. Například Text-to-911 je k dispozici v některých částech USA. Nejlepší je však uskutečnit hlasový hovor, pokud je to možné, protože dispečer tak může získat více informací
Krok 2. Pokud vy nebo někdo, koho znáte, spáchali sebevraždu, obraťte se na záchranné lano prevence sebevražd
Pokud máte myšlenky na sebevraždu nebo sebepoškozování, nebo se obáváte, že někdo, koho znáte, zvažuje sebevraždu, neváhejte. Okamžitě zavolejte na sebevražednou horkou linku nebo místní nouzové číslo.
- Pokud žijete v USA, můžete zavolat na národní linku prevence sebevražd na čísle 1-800-273-TALK (8255).
- Seznam horkých linek podle zemí najdete zde:
- Chcete -li místo telefonu telefonovat, pošlete zprávu na krizovou textovou linku 741741 v USA nebo Kanadě, 85258 ve Velké Británii nebo 086 1800 280 v Irsku.
Mějte na paměti:
Nemusíte být sebevražední, abyste zavolali na horkou linku pro sebevrahy. Poradci s vámi budou hovořit také o jakémkoli jiném typu krize, se kterou se můžete potýkat, nebo vás mohou nasměrovat na někoho jiného, kdo vám může pomoci.
Krok 3. Pokud máte zvláštní okolnosti, vyhledejte krizovou linku specifickou pro vaše potřeby
Ať už se potýkáte se stresem v důsledku přírodní katastrofy, nebo bojujete s poruchou posttraumatické stresové poruchy související s vojenskou službou, je pravděpodobné, že existuje krizová linie, která vám může pomoci. Proveďte online vyhledávání horké linky, která bude sloužit vašim potřebám.
Zkuste například provést vyhledávání jako „LGBTQ linka pro krizi mládeže“nebo „horká linka domácího násilí“
Užitečná čísla krizových linek USA:
Národní linka pomoci SAMHSA (pro zneužívání návykových látek): 1-800-662-HELP (4357)
Národní linka prevence sebevražd: 1-800-273-TALK (8255)
Národní horká linka pro domácí násilí: 1-800-799-7233
Linka pomoci při katastrofách: 1-800-985-5990
Projekt Trevor (pro LGBTQ mládež v krizi): 1-866-488-7386
Národní linka zneužívání dětí Childhelp: 1-800-422-4453
Národní síť znásilnění, sexuálního zneužívání, zneužívání a incestu (RAINN): 1-800-656-HOPE (4673)
Krizová linie veteránů: 1-800-273-8255, poté stiskněte 1
Krok 4. Pokud se telefonu raději vyhýbáte, použijte textovou linku nebo službu online chatu
Pokud vás znepokojuje myšlenka mluvit s cizím člověkem po telefonu nebo pokud nemůžete mluvit soukromě, můžete místo toho použít textové alternativy. Navštivte webové stránky vaší krizové linky a zjistěte, zda mají webovou chatovací službu nebo číslo, na které můžete v telefonu napsat SMS. Možná dokonce budete moci kontaktovat sociální média.
- Například National Suicide Prevention Lifeline má službu online chatu, ke které máte přístup 24/7 odkudkoli v USA.
- Kromě chatování nad textem s krizovou textovou linkou je můžete také kontaktovat přes Facebook Messenger.
Část 3 ze 3: Volání
Krok 1. Vyhledejte soukromé místo pro uskutečnění hovoru
Volat na krizovou linku může být opravdu obtížné. Natáhnout ruku a požádat o pomoc vyžaduje hodně odvahy. Pokud je to možné, najděte si místo, kde můžete být sami, abyste se cítili bezpečně a snadněji se otevřeli poradci.
- Pokud máte například vlastní pokoj, můžete vstoupit a zavřít dveře. Můžete také vyrazit na procházku a zavolat z odlehlého místa nebo si sednout do auta, pokud ho máte.
- Pokud nemůžete získat soukromí, zvažte použití textové krizové linky, například krizové textové linky.
Krok 2. Postupujte podle všech automatizovaných výzev a připojte se k poradci
Když zavoláte na krizovou linku, obvykle nejprve uslyšíte automatickou zprávu. Můžete mít na výběr z několika možností, jako je připojení k lince pro španělsky mluvící nebo pro členy vojenské služby. Poté se krátce připojíte k poradci.
Používáte -li textový nebo chatovací řádek, můžete být požádáni, abyste napsali několik slov o tom, s jakou krizí se potýkáte. Během několika minut se poradce připojí k internetu a začne s vámi chatovat
Krok 3. Poskytněte poradci tolik nebo málo informací, kolik chcete
I když chatujete anonymně, může být těžké otevřít se o tom, čím procházíte. Pokud nebudete sdílet mnoho osobních údajů, můžete se cítit bezpečněji nebo se vám bude snadněji diskutovat o vaší situaci. Nebo vám může připadat příjemnější, pokud osoba na druhém konci linky zná vaše jméno a něco málo o vás. Podělte se o to, s čím se cítíte nejlépe.
Pokud jste v bezprostředním nebezpečí, může vás poradce požádat o vaše jméno, adresu nebo jiné kontaktní údaje, aby mohli navázat kontakt nebo poslat pomoc. Tyto informace však nejste povinni sdílet a volání krizových linek jen zřídka končí zapojením záchranných složek
Spropitné:
Nedělejte si starosti, pokud si zpočátku nejste jisti, co říct. Pokud voláte na krizovou linku, je pravděpodobné, že jste extrémně rozrušeni a rozrušeni. Řekněte jen to, co vám přijde přirozené, i když je to jen „mám takový strach“nebo „jen potřebuji mluvit“. Poradce vám pomůže konverzací.
Krok 4. Spolupracujte s poradcem a vytvořte plán, pokud jste v nebezpečí
Pokud máte strach o vlastní bezpečnost nebo o někoho, koho znáte, řekněte to poradci. Pomohou vám vymyslet spolehlivý plán, jak dostat situaci pod kontrolu, ať už jde o volání záchranné služby, kontaktování přítele nebo nalezení místa, kde se můžete bezpečně ukrýt.
- Ve velmi vzácných případech, jako jsou situace, kdy si krizový poradce myslí, že jste v bezprostředním ohrožení a nejste schopni navrhnout bezpečnostní plán, by se nadřízený mohl rozhodnout zahájit „aktivní záchranu“. V těchto situacích bude nadřízený kontaktovat vaše místní záchranné služby a pošle je, aby vám pomohly.
- Zatímco supervizor může přistupovat k vašemu telefonnímu číslu v případě, že je nutná aktivní záchrana, poradce, který s vámi mluví, k těmto informacím nebude mít přístup, pokud jim je neposkytnete. Supervizor se na tyto informace podívá pouze v nezbytně nutných případech.
Krok 5. Souhlasíte s následným hovorem, pokud chcete, aby vás někdo zkontroloval
Některé krizové linky, jako je vojenská krizová linka, vám po počátečním hovoru nabídnou zavolání zpět, aby zjistili, jak se vám vede. Pokud chcete, aby vám někdo zavolal zpět, zadejte své kontaktní údaje, aby to mohl udělat.
Je také zcela v pořádku říci „ne“, pokud si nepřejete zpětné volání
Tipy
- Volání na krizovou linku neznamená, že jste slabí nebo bezmocní. Požádat o pomoc, když ji potřebujete, vyžaduje velkou dávku síly a odvahy.
- Poradci krizových linek jsou vyškoleni k naslouchání a mluvení s empatií a soucitem. Většina z nich jsou také dobrovolníci, což znamená, že jsou zcela odhodláni pomáhat lidem, kteří mají potíže. Nebojte se, že byste někoho obtěžovali nebo obtěžovali-jsou tam, protože chtějí pomoci.
Varování
- Výhrůžky sebevraždou berte vždy vážně. Pokud vy nebo někdo, koho znáte, přemýšlíte o sebevraždě nebo sebepoškozování, okamžitě vyhledejte pomoc. Zavolejte záchrannou službu, pokud si myslíte, že je někdo v bezprostředním nebezpečí.
-
Možná jste slyšeli, že FCC nedávno doporučil, aby bylo číslo 988 pro národní záchrannou linku prevence sebevražd v USA. Pamatujte však, že toto číslo od května 2020 ještě není funkční. V současné době je správné číslo stále 1-800-273-8255.
