Někdy máme přátele, spolubydlící nebo kolegy, kteří se snaží držet krok s osobní hygienou. Možná si neuvědomují, jaký vliv má jejich špatná hygiena na jejich vztahy nebo pracovní prostředí, takže může být nutné, aby je o tom konfrontoval přítel nebo manažer. Zde je návod, jak se v této obtížné konverzaci orientovat tak, že se budete soustředit na svůj vztah a pohodu svého přítele nebo kolegy.
Kroky
Část 1 ze 3: Příprava na konverzaci
Krok 1. Stanovte si cíl konverzace
Zajistit si, abyste měli na mysli konkrétní výsledek, vám pomůže naplánovat si obtížný rozhovor. Znáte konkrétní změny, které chcete v chování svého přítele nebo kolegy vidět, a ujasněte si, proč jsou tyto změny důležité.
- Vyhněte se zkoumání jeho osobnosti; zaměřte své cíle na chování.
- Zapište si svůj cíl, abyste si jej mohli při plánování konverzace ponechat jako referenci.
Krok 2. Zvažte perspektivu druhé osoby
Pokud jste na pracovišti, podívejte se na dress code vaší společnosti, kdyby váš kolega prostě neznal standardy. Pokud jednáte s přítelem nebo členem rodiny, přemýšlejte o způsobech, jak můžete prezentovat situaci, která bude odrážet jeho osobní hodnoty nebo přesvědčení.
- Znáte kód oblékání vaší společnosti, pokud mluvíte s kolegou nebo zaměstnancem.
- Je možné, že osoba jednoduše neví, že má problém, protože může mít sníženou schopnost čichat nebo neví, jak se starat o svou hygienu.
- Někteří lidé mohou považovat hygienu za povinnost komunity, nikoli za jednoduše osobní, takže si uvědomte potenciální kulturní hodnoty, na které můžete poukazovat jako na podporu zlepšování situace.
Krok 3. Přečtěte si o možných zdravotních problémech, které mohou způsobit hygienické problémy
Některé zdravotní stavy nebo duševní choroby mohou přispět k obtížím při zvládání osobní hygieny, takže je důležité si uvědomit, že diskuse na toto téma může přinést další problémy.
- Deprese může způsobit úzkost, pocit bezmoci a hluboký smutek, které mohou narušit schopnost nebo touhu postiženého udržovat dobrou hygienu.
- Některá onemocnění a poškození mozku nebo nervového systému mohou ovlivnit fyzickou schopnost pacienta o něj pečovat, a tím přispět k nedostatku dobré hygieny.
- Zneužívání drog nebo alkoholu může způsobit zmatek, únavu, ztrátu paměti a nedostatek pozornosti, což vše může přispět k menší pozornosti na osobní hygienu.
Krok 4. Zkoumejte a vypořádejte se se svými vlastními obavami z konfrontace
Můžete mít obavy z pocitů druhé osoby, nebo můžete mít potíže s vyřizováním náročných problémů s ostatními. Pokud se mentálně připravíte tak, že se zaměříte na cíl a odstraníte veškeré další emoce, budete v rozhovoru cítit jistější.
- Vytvořte si seznam všech vnějších problémů a emocí, které ve vás vyvolávají obavy, a plánujte je z konverzace vynechat.
- Pamatujte, že tato diskuse bude bolestivá, ale rozhodně pomůže vašemu příteli nebo kolegovi z dlouhodobého hlediska. Zaměřte se na dlouhodobé výhody pro jeho vztahy, profesní úspěch a sebevědomí.
Krok 5. Procvičte si konverzaci s důvěryhodnou osobou podpory
Ačkoli nechcete situaci „pomlouvat“, je důležité mít jistotu, že se soustředíte na cíle konverzace a že si můžete být jistější svým přístupem.
Požádejte svého nadřízeného, přítele nebo mentora (nejlépe někoho, kdo danou osobu nezná nebo se jí situace netýká), aby vám poskytl zpětnou vazbu ohledně vašeho tónu hlasu, důkazů, které zahrnujete, a potenciálních výzev, se kterými se můžete během konverzace
Krok 6. Buďte připraveni na emocionální reakci
Ten člověk si možná neuvědomuje, že je problém, a může být ponížený a defenzivní. Konverzace, i když jste jemní a máte nejlepší úmysly, může odcizit vašeho přítele nebo kolegu. Může dokonce začít křičet nebo vás zapojit do fyzické hádky.
- Zahrňte mentora nebo jiného přítele jako podpůrný systém, který vám pomůže připravit se a být přítomen během obtížné konverzace.
- Uvědomte si, že tento druh konverzace, pokud je veden s kolegou, může být vykládán jako podjatost nebo obtěžování a může vás vystavit riziku právního jednání.
Krok 7. Zaměřte se na pozitivní výsledek
Myslete na to, že budete oba schopni dobře mluvit a poslouchat a že dojdete k porozumění, které bude pro vás oba uspokojivé.
- Zvažte meditaci, která uklidní vaše obavy a pomůže zvýšit vaši všímavost, a tím i sebevědomí.
- Představte si pozitivní a povzbuzující rozhovor a vnímejte se v mysli jako klidní, soucitní a upřímní. Představení vašeho „nejlepšího možného já“může pomoci vaší sebejistotě a také může zlepšit váš optimismus pro úspěšné setkání.
- Vytvořte si seznam výsledků úspěšné konverzace, a to jak ve vašem vztahu, tak v životě této osoby. Zapište si také pozitivní významy negativních důsledků, abyste si během celého procesu udrželi optimistický výhled.
Část 2 ze 3: Nastavení konverzace
Krok 1. Požádejte o povolení soukromé konverzace
Spíše než veřejně požadovat nebo psát dopis, zavolejte nebo si promluvte se svým přítelem nebo kolegou osobně.
- Konverzace není hádka, proto při žádosti o schůzku používejte přímý, ale vlídný tón a obecný jazyk, například: „Pokud máš chvilku, rád bych si stanovil čas, kdy s tebou budu mluvit tento týden."
- Odeslání e -mailové zprávy je přijatelné, i když to může způsobit určité obavy, protože je to méně osobní a může to vypadat chladně nebo necitlivě.
Krok 2. Naplánujte si čas, který je vhodný pro vás oba
Přestože vás tato osoba může okamžitě požádat o podrobnosti, je nejlepší zajistit, abyste měli oba dostatek času na úplnou konverzaci. Spěchání mezi schůzkami nebo když máte jiné plány, může vést ke zmatku a zraněným pocitům.
- Setkání na konci pracovního dne je nejlepší volbou pro spolupracovníka nebo zaměstnance, aby se celý den necítil sebevědomě.
- Plánujte nastavit svůj mobilní telefon na nastavení „Nerušit“po zvolenou dobu, abyste se vyhnuli vyrušování a rušení.
Krok 3. Naplánujte si osobní setkání
Řeč těla a mimika tvoří významnou část naší komunikace, takže osobní setkání je důležité, pokud chcete chránit svůj vztah, ať už profesionální nebo osobní.
- Videokonference, jako je Skype nebo Google Hangouts, jsou možností, i když se mohou zdát neosobní a vzdálené a riskujete technologické problémy a nedorozumění.
- Telefonní schůzka může být přijatelná, ale může vést k větší nešikovnosti, protože si navzájem nevidíte výrazy ani řeč těla.
- E -mail není příliš užitečný, protože konverzace je zpožděná a rozdělená a vy si navzájem nevidíte řeč těla ani neslyšíte tóny hlasu. E -mail navíc vyvolává obavy o soukromí.
Krok 4. Zařiďte si příjemné místo pro setkávání
Vyberte si bezpečný, neutrální prostor, jako je konferenční místnost, venkovní park nebo studovna, aby ani jedna strana neměla v konverzaci příliš velkou převahu. Pokud se jeden člověk cítí v místnosti méně silný, může se cítit ze situace ještě nervóznější nebo defenzivnější.
- Vyhněte se přeplněným veřejným místům, jako jsou kavárny nebo restaurace, které by mohly vést k větším rozpakům a emocionálnějším reakcím.
- Vaše kancelář může vašemu kolegovi připadat jako kancelář ředitele a může docházet k dalším přerušením. Tato přerušení sníží vaše šance na klidný a přemýšlivý rozhovor.
Krok 5. Požádejte svou osobu podpory, aby byla během schůzky k dispozici
Přestože je laskavější a efektivnější se setkávat jeden na jednoho, zkuste požádat, aby v době setkání byl k dispozici další přítel, mentor nebo supervizor. Může vám pomoci vypořádat se s obtížnými emocionálními reakcemi nebo náročnými otázkami.
- Pokud se v této situaci cítíte nepříjemně sami se svým spolupracovníkem nebo přítelem, pak mějte během konverzace k dispozici svou podpůrnou osobu.
- Pokud je váš spolupracovník opačného pohlaví, uvědomte si kulturní hodnoty, které mohou narušit nebo zkomplikovat konverzaci.
Část 3 ze 3: Konverzace
Krok 1. Potvrďte svůj závazek k vašemu vztahu
Nejdůležitějším výsledkem je vztah, který konverzaci přežije. Udržujte toto myšlení po celou dobu konverzace, abyste si pomohli s trapností a udrželi vás na správné cestě.
- Přítel musí vědět, že váš vztah je pro vás důležitý a že vedete tento rozhovor, protože vám záleží na jeho nebo jejím blahu. „Tvoje přátelství pro mě hodně znamená a chtěl jsem se s tebou setkat, protože mi na tobě záleží.“
- Spolupracovník nebo zaměstnanec potřebuje slyšet, že si jeho práce váží a že jeho práce není ohrožena. „Jsem rád, že vás mám v týmu, a chci, aby náš pracovní vztah byl i nadále úspěšný.“
Krok 2. Buďte přímí, ale vřelí
O problému buďte konkrétní, protože vágní, aby se ušetřily pocity dané osoby, by mohlo vést k nedorozuměním. Používejte co nejvíce respektu, laskavosti a soucitu, ale prezentujte problém jasně.
- Mějte řeč svého těla otevřenou, abyste povzbudili svého přítele nebo kolegu, aby důvěřovali, že jim chcete pomoci.
- Vyhněte se výrokům s generalizací jako „Ty nikdy“nebo „Ty vždy“. Tyto fráze uvedou osobu do defenzivy, což odvede pozornost od aktuálního problému a způsobí vám oběma ještě větší nepohodlí.
- K vysvětlení svých pocitů používejte pouze prohlášení „já“, než abyste obviňovali svého přítele nebo spolupracovníka. Zaměřte se na důvody, proč je pro váš vztah důležitá osobní osobní hygiena, ať už osobní nebo profesionální.
- Nepoužívejte komentáře někoho jiného o hygieně dané osoby jako důkaz problému, protože tím se člověk bude cítit poníženější a izolovanější.
Krok 3. Začněte diskusí o oblečení
Je jednodušší diskutovat o oblečení, protože většina pracovišť má dress code, i když je to obchodní příležitost. Tyto standardy vám pomohou vysvětlit vaši pozici. Přátelé mohou být také vnímavější, pokud začnete s více povrchními starostmi.
- Možná budete muset vysvětlit výraz „business casual“nebo na neformálnějším pracovišti vysvětlit rozdíl mezi „ležérním“a „nevhodným“nebo „nepořádným“.
- Pokud jsou finance problém a dotyčný je zde uvede, můžete později nabídnout několik návrhů na nakupování s omezeným rozpočtem. „Rozumím finančním bojům; byl jsem tam a hodně jsem se naučil, jak najít dobré nabídky kvalitního oblečení.“
Krok 4. Diskutujte o problému zápachu nebo obecné nečistotě
Tato část rozhovoru bude pro vás oba nejnepříjemnější, ale měli byste ji podat co nejpříměji, ale vřele. Neprovádějte žádné domněnky o příčině zápachu, místo toho navrhněte, že osoba může potřebovat častěji prát prádlo nebo se sprchovat pravidelněji, nebo že to může být zdravotní problém.
- „Také s tebou chci mluvit o něčem, co je těžké vychovávat, a pravděpodobně se oba budeme cítit dost trapně. Mám obavy z tvých hygienických návyků. Zaznamenal jsem nějaké pachy, které jako by tě pronásledovaly z místa na místo."
- Nechte příčinu otevřenou, aby osoba mohla vysvětlit, jestli se při tom cítí dobře. Hygiena je osobní problém, a tak možná nebude chtít poskytovat podrobnosti o svých návycích nebo problémech. „Svou situaci mi nemusíš vysvětlovat, i když ti budu ochoten naslouchat.“
- Pokuste se vysvětlit, že problémy s tělesným pachem mohou být „porušením pravidel oblékání zaměstnanců. V našem podnikání musíme udržovat určitou úroveň profesionality, a to vše od vhodného oblečení po celkovou hygienu. “
Krok 5. Naslouchejte aktivně
Je důležité nechat osobu, aby měla šanci reagovat na situaci, zejména proto, že zjištění, že ostatním lidem vadí špatná osobní hygiena, může být nepříjemné.
- Nechte osobu vyjádřit emoce, které potřebuje, i když to znamená, že jsou viditelně naštvaní a je vám to nepříjemné.
- Nepřerušujte, pokud vám nepoloží otázku. I když je přerušení někdy užitečnou strategií, v tomto případě nemusíte nad touto částí konverzace ovládat.
- Věnujte pozornost tomu, co daný člověk říká, i tomu, jak to říká. Všimněte si verbálních i neverbálních narážek a buďte připraveni shrnout a zamyslet se nad jeho reakcí, než budete pokračovat.
Krok 6. Udržujte konverzaci na téma a směřujte k vašemu cíli
V trapné konverzaci je snadné nechat se rozptýlit vedlejšími problémy, emocemi nebo touhou být přehnaně laskaví. Soustřeďte se na vysvětlení problému a změn v chování, které byste chtěli vidět.
- Dejte mu vědět, nebo víte, že rozumíte jeho pocitům, ale musíte se držet stopy: "Děkuji vám, že jste ke svým pocitům ke mně upřímní. Promluvme si o tom, jak můžeme tento problém společně vyřešit."
- Pokud se tento člověk stane defenzivním, nezapomeňte znovu potvrdit vztah a jeho hodnotu jako přítele nebo zaměstnance, ale ujistěte se, že osobní hygiena je důležitým aspektem jeho úspěchu, a to jak osobního, tak profesního.
- Buďte připraveni přesměrovat konverzaci zpět na osobní hygienu a způsoby, jak můžete pomoci, zvláště pokud si nyní člověk myslí, že jako přítel nebo zaměstnanec je bezcenný.
- Pokud zaměstnanec sdílí, že jeho špatná hygiena souvisí s depresí, projevte mu skutečný soucit a naléhejte na něj, aby vyhledal radu. Měli byste přesto vyjádřit, že zaměstnanci by měli při příchodu do práce dodržovat hygienu.
Krok 7. Ukončete konverzaci vzájemně přijatelným plánem
Vysvětlete svá očekávání ohledně hygieny dané osoby a poté nabídněte pomoc s jakýmikoli aspekty dobrých návyků, které se jí zdají obtížné. Znovu si prohlédněte silné stránky vašeho vztahu a pozitivní výsledky konverzace: "Jsem moc rád, že jste si udělal čas se mnou mluvit. Náš vztah/vaše práce je důležitá, pojďme si tedy promluvit o tom, jak se můžeme posunout dál."
- Například mladí vysokoškoláci možná nevědí, jak prát vlastní prádlo, a tak mu nabídněte návrhy pracích prostředků a způsobů praní prádla.
- Pokud osoba trvá na tom, že se často koupe, navrhněte nová mýdla nebo deodoranty, které pomohou v boji proti zápachu, a ochotně vysvětlete, jak deodorant aplikovat.
- Diskutujte o alternativních možnostech řešení problému a věnujte pozornost potřebám osoby i svým vlastním; zeptejte se „Co vám mohu udělat, abych vám pomohl?“
