Emoční inteligence (EI) je definována jako schopnost uvědomovat si své vlastní emoce i emoce ostatních a pomocí těchto informací náležitě vést své myšlení a jednání. Je to nezbytné ve vztahu a vytváření přátelství s ostatními. Ať už hledáte někoho jiného nebo hledáte nového zaměstnance, můžete identifikovat emocionálně inteligentní jedince tím, že zhodnotíte jejich mezilidské schopnosti, všimnete si jejich řeči těla a rozpoznáte jejich další vlastnosti.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Hodnocení mezilidských dovedností
Krok 1. Věnujte pozornost jejich schopnostem naslouchat
Osoba, která je skutečně emocionálně inteligentní, bude adeptem. Spíše než ovládáním konverzace, přerušováním lidí nebo neustálým pronikáním si všimnete, že se zamyšleně věnují naslouchání druhé osobě. Často krát shrnou, co jim ten člověk právě řekl, aby dali najevo, že jim rozumí a slyšeli je.
- Můžete je slyšet říkat věci jako „takže slyším, že to není práce, která se vám nelíbí, je to špatná komunikace personálu, která vám vadí“.
- Budou také schopni zvládnout jakékoli intenzivní emoce, které by mohli cítit, aby mohli jasně komunikovat.
Krok 2. Všimněte si empatie
Emocionálně inteligentní lidé jsou obvykle také vysoce empatičtí. Empatie je definována jako schopnost porozumět a sdílet pocity druhých. Empatický člověk pravděpodobně položí spoustu otázek a projeví zvědavost a skutečné znepokojení, když je někdo rozrušený nebo má problém. Pravděpodobně je uvidíte utěšovat ostatní, když pláčou.
Lidé k nim často chodí, když mají problém a chtějí podporu. Všimněte si lidí ve vašem kruhu, ke kterým se ostatní obvykle hrnou
Krok 3. Věnujte pozornost zdvořilosti a svědomitosti
Dalším svědectvím lidí s EI je milostivý a přemýšlivý. To lze prokázat fyzickými činy i verbálními reakcemi. Například osoba, která pravidelně nechává svůj odpad pro ostatní, aby uklidila, pravděpodobně není emocionálně inteligentní. Stejně tak osoba, která neustále mluví o tom, jak skvělý je jejich drahý partner se spolupracovníkem, který prochází rozvodem, pravděpodobně není EI.
Někdo, kdo je EI, bude mít také dobré hranice. Nebudou se snažit emočně vnutit ostatním lidem a nebudou využívat ostatních lidí
Krok 4. Posuďte, jak mluví o ostatních
Osoba s EI se vyhne klepům a negativnímu mluvení o ostatních, pokud to není nutné. Pokud je pravidelně slyšíte, jak mlátí ostatní, nebo si všimnete, že bývají uprostřed dramatu, pak tato osoba pravděpodobně není emocionálně inteligentní.
- EI lidé bývají velmi upřímní, ale ne zbytečně tupí.
- Ačkoli někoho nebudou obtěžovat, nejsou také ignorující nedostatky nebo negativní vlastnosti ostatních.
Krok 5. Všimněte si, jak fungují, a vycházejte s ostatními
Pokud s touto osobou pracujete, můžete snadno posoudit, jak velký je týmový hráč. Zamyslete se nad časy, kdy jste s nimi museli dokončovat projekty, a nad tím, zda to byl hladký proces.
- Všimněte si také, jak dobře dodrželi své sliby týkající se termínů.
- Všimněte si, zda se hašteří s ostatními, nebo se jim daří udržovat mír.
- Všimněte si, jak se vypořádávají se změnami. Lidé, kteří jsou EI, jsou také přizpůsobivější změnám. Nebudou si stěžovat, bránit se nebo odmítat se přizpůsobit. Rozpoznají pohledy ostatních lidí a důvody pro změnu.
Metoda 2 ze 3: Všímání si řeči těla
Krok 1. Vyhledejte přímý oční kontakt
Osoby s vysokou emoční inteligencí se vám často budou dívat přímo do očí, když s vámi mluví, aby jim sdělili, že dávají pozor a jsou soustředění. Ti, kteří mají nízké EI, se budou dívat dolů na nohy nebo na telefon, když mluvíte, a možná ani neslyší, co říkáte.
Krok 2. Podívejte se na skutečný úsměv
Když je člověk emocionálně inteligentní, necítí potřebu předstírat emoce. Jakékoli projevy štěstí, smutku nebo hněvu budou proto skutečné. Všimněte si, zda osoba, kterou hodnotíte, předvádí úsměv, který je skutečný.
Upřímný úsměv naznačuje i oči. Když někdo předstírá úsměv, jeho oči vypadají, že jsou od procesu odtrženy. Skutečný úsměv vyžaduje plný obličej
Krok 3. Rozpoznejte klidná gesta
Můžete také posoudit gesta člověka a určit, zda je emocionálně inteligentní. Osoba s vysokým EI bude chtít sdělit emoce, které jsou vhodné pro dané prostředí a které nezvýší úzkost v osobě, se kterou mluví. Dávejte si pozor na ty, kteří dělají divoká a nečekaná gesta nebo kteří zabírají příliš mnoho fyzického prostoru zbytečným rozpínáním rukou nebo nohou.
- Fidgeting je také znakem lidí s nízkým EI.
- Pokud má někdo pokerovou tvář, znamená to, že se snaží skrýt své skutečné emoce. I když to může být v některých nastaveních užitečné, můžete správně emočovat, aniž byste museli být dramatičtí nebo se dusit.
- Všimněte si těch, kteří vykazují řízené dýchání. Osoba, která neustále nadává a bafá, pravděpodobně není EI.
Krok 4. Všimněte si, zda odrážejí vaše gesta
Jedním z největších znaků emočně inteligentního člověka je zrcadlení těla. Zrcadlení je definováno jako napodobování určitých gest osoby, se kterou mluvíte, s cílem vyjádřit empatii. Často se to děje nevědomě, ale ukazuje to, že osoba, se kterou mluvíte, vás aktivně poslouchá a cítí.
Pokud máte hlavu nakloněnou mírně na stranu, všimněte si také, že ano
Metoda 3 ze 3: Rozpoznání dalších vlastností EI
Krok 1. Rozpoznejte otevřenost
Emocionálně inteligentní člověk často přijímá a je otevřený myšlenkám a návrhům ostatních. Ačkoli nemusí vždy souhlasit, budou mít alespoň tendenci uznávat platnost myšlenky a zároveň uctivě vyjadřovat svůj vlastní názor.
- Pokud je tato osoba ochotná zkoušet nové nápady, pravděpodobně má určitý stupeň emoční inteligence.
- Být otevřeně smýšlejícími signály, že daná osoba přiznává, že neví všechno ani nemá všechny odpovědi.
Krok 2. Vnímejte jejich úroveň sebeuvědomění
Sebepoznání je definováno jako vědomí vlastní postavy, přání a motivací. Pokud vám někdo řekne, že věří, že je upřímný, ale vy jste ho v poslední době několikrát přistihli, jak lže, pak si možná příliš neuvědomuje. Osoba, která otevřeně a poctivě přiznává své přednosti i nedostatky, však sama sobě rozumí, což jí pomáhá rozvíjet úroveň emoční inteligence.
Krok 3. Pokládejte otázky
Úroveň emoční inteligence člověka můžete posoudit tak, že mu položíte otázky týkající se jeho myšlenek a pocitů. Pokládejte jim otázky o tom, jak zvládají stres nebo ke komu vzhlížejí, nebo o něj usilují. To vám dá představu o jejich vnitřních myšlenkách a touhách.
- Můžete se zeptat na něco jako „co děláte, abyste se o sebe starali, když jste ve stresu?“
- Můžete se také zeptat „na koho se obrátíte, když stojíte před obtížným rozhodnutím a proč?
Krok 4. Všimněte si, jak ovládají své emoce
Osoba, která má vysokou úroveň EI, bude mít tendenci extrémně ovládat své emoce. To neznamená, že nebudou expresivní, ale že nebudou přehnaně reagovat ani dramaticky reagovat na okolnosti, které to nezaručují. Pokud člověk pláče kvůli sebemenším problémům nebo hází věci, když je naštvaný, pravděpodobně není příliš v souladu se svými emocemi, protože neví, jak správně reagovat.
- Všimněte si, kdo kolem vás je emocionální a zachovává klidné a stabilní chování.
- Věnujte také pozornost tomu, zda z emocí obviňuje jiné lidi nebo ne. Lidé EI si uvědomují, že za jejich emoce je zodpovědnost.
Krok 5. Všimněte si, jak zvládají kritiku
Jednou z nejpravdivějších zkoušek emoční inteligence je schopnost zvládnout kritiku s grácií. Lidé, kteří nejsou emočně inteligentní, mají tendenci se při kritice buď úplně vypnout, nebo reagovat neoprávněně intenzivně. Všimněte si člověka, který zůstává klidný, a možná dokonce klade otázky, aby porozuměl kritice.
