Každou chvíli se můžete dostat do situace, kdy jste udělali nebo řekli něco, čeho litujete. Po této situaci se můžete cítit trapně a přát si, abyste mohli vzít zpět to, co se stalo. Bohužel nemůžete vrátit čas a mít 'do konce'. Místo toho můžete pracovat na nápravě věcí a vykoupit se v očích těch, kterým jste ublížili.
Kroky
Část 1 ze 3: Překonání svého provinění
Krok 1. Zjistěte, co jste udělali špatně
Nesprávné jednání (nebo zrada) může zahrnovat řadu různých situací. Obecně to znamená, že jste s někým nebo něčím porušili nějakou dohodu (formální nebo neformální).
Příklady možných provinění - možná jste svému manželovi ublížili podváděním, narušili jste něčí důvěru lžením nebo jste se dostali do rozporu s vaším morálním nebo etickým kodexem tím, že jste něco ukradli
Krok 2. Uvědomte si své provinění, než to druhá osoba zjistí
Víte, že jste někoho zradili, tak nečekejte, až si s touto osobou promluvíte, až bude odhalena jiným způsobem. Čekání na to, až se to někdo dozví od někoho jiného, vše jen velmi zhorší a bude mnohem obtížnější dosáhnout řešení.
Krok 3. Zavázat se k trvalé změně
Je těžké překonat jakoukoli chybu. Druhému člověku může trvat dlouho, než vám znovu důvěřuje. K dosažení této důvěry musíte pomoci tím, že se zavážete být v budoucnosti odlišní nebo se změníte. A jakmile tento závazek přijmete, musíte se jím skutečně řídit a být odlišní nebo se změnit.
Krok 4. Odpovězte na těžké otázky
Osoba, které jste ublížili, vám pravděpodobně položí spoustu otázek o tom, co jste udělali. Tato osoba bude pravděpodobně chtít znát všechny podrobnosti, včetně toho, proč jste to udělali a co jste si mysleli. Pracujte na tom, abyste na tyto otázky odpověděli upřímným způsobem, který nakonec nebude obviňovat ostatní.
Pokud jste například podvedli svého partnera, může se vás zeptat, proč jste to udělali. Pokud vážně chcete překonat podvádění a nechat svůj vztah fungovat, obviňovat partnera z podvádění není řešením. Místo toho musíte upřímně odpovědět na to, proč jste s podváděním pokračovali - např. protože jste neměli dostatek sebevědomí, abyste si s partnerem promluvili o svých potřebách, a místo toho jste se obrátili jinam, abyste získali uspokojení
Krok 5. Poslouchejte vše, co vám druhá osoba říká o svých pocitech
Osoba, které jste ublížili, pravděpodobně bude mít nějaké extrémní emoce a tato osoba s vámi také pravděpodobně bude chtít sdílet některé nebo všechny tyto emoce. Musíte poslouchat; koneckonců jste byli příčinou těch emocí. Zdržte se analýzy, hodnocení nebo posuzování toho, co vám daná osoba říká.
V této konverzaci (nebo více konverzacích) tato osoba jednoduše vyjadřuje emoce - racionální nebo ne. S posloucháním nemusíte souhlasit. Zároveň si ale musíte uvědomit, že jde o emoce a emoce ne vždy dávají smysl
ODBORNÁ TIP
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach Michelle Shahbazyan is the Founder of The LA Life Coach, a concierge life, family, and career coaching service based in Los Angeles, California. She has over 10 years of experience with life coaching, consulting, motivational speaking, and matchmaking. She has a BA in Applied Psychology and an MS in Building Construction and Technology Management from Georgia Tech University, and a MA in Psychology with an emphasis on Marriage and Family Therapy from Phillips Graduate University.
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach
Our Expert Agrees:
When you apologize, you have to be genuine, but you also need to be prepared for the other person's wave of hurt that may come your way. As long as they're not intentionally or maliciously hurting you, be patient if they need to express how you hurt them. Continue to stay apologetic as they get that out, and then hopefully they'll accept your apology and you can move forward together.
Krok 6. Buďte připraveni na dlouhou trať
V závislosti na rozsahu vašeho provinění může proces hojení trvat velmi dlouho. Potřebujete dát člověku, kterého jste zradili, čas, aby vám znovu získal důvěru, která ve vás dříve existovala, a musíte aktivně ukázat, že tuto důvěru chcete zpět.
Krok 7. Převezměte odpovědnost za to, co jste udělali
Nepokoušejte se vymlouvat, vymýšlet racionalizace nebo odůvodnění nebo se vyhýbat vysvětlování, co se stalo nebo proč se to stalo.
Například pokud jste krádež v obchodě neříkejte, že jste to udělali, protože to dělají také všichni vaši přátelé. Toto je výmluva, kde se pokoušíte odstranit jakoukoli osobní vinu za své osobní činy. Tento typ výmluvy nezíská zpět důvěru osoby, kterou jste zradili
Část 2 ze 3: Řekněme, že se omlouváme
Krok 1. Zajistěte, aby vaše omluva obsahovala tři R
Tři R omluvy jsou lítost, odpovědnost a náprava. Litovat znamená být empatický a uznat, že to, co jsi udělal, bylo zraňující. Odpovědnost znamená přijmout, že jste udělali chybu a že je vaší odpovědností ji opravit a napravit. Náprava znamená, že si uvědomíte, že musíte své činy vynahradit.
Krok 2. Buďte upřímní
Jedním z největších aspektů omluvy je vaše upřímnost. Vyplývá to ze skutečnosti, že ve skutečnosti litujete toho, co jste udělali, a uvědomujete si, že jste někomu ublížili. Pokud vám není líto toho, co jste udělali, nebo buď nepřijmete, nebo vás nezajímá, že jste svými činy někomu ublížili, vaše omluva nebude upřímná.
- Litování neznamená, že přiznáte, že jste úmyslně udělali něco zlého. Znamená to, že si uvědomíte, že to, co jste udělali, ubližuje jiné osobě a mrzí vás, že jste této osobě ublížili.
-
Několik příkladů toho, jak se můžete omluvit, abyste ukázali svou upřímnost a lítost, jsou:
- Je mi velmi líto, co jsem udělal. Opravdu lituji, že jsem ti ublížil.
- Moc se omlouvám. Uvědomuji si, že jsem ublížil tvým pocitům, a cítím se kvůli tomu naprosto hrozně.
Krok 3. Převezměte odpovědnost za své činy
Stejně jako u lítosti, převzetí zodpovědnosti neznamená, že jste záměrně chtěli někomu ublížit. Odpovědnost ukazuje člověku, kterému ublížil, že přijímáte vinu za to, co se stalo.
-
Několik příkladů toho, jak se můžete omluvit tak, abyste převzali odpovědnost, jsou:
- Velmi se omlouvám Vím, že jsi měl problém důvěřovat lidem a že ti lhám, to nevylepšilo. Neměl jsem ti lhát.
- Moc se omlouvám. Neexistuje absolutně žádná dobrá výmluva pro to, co jsem udělal. Vím, že jsem ti ublížil a přebírám za to plnou odpovědnost.
Krok 4. Nápravu situace
Nemůžete vzít zpět to, co jste řekli, nebo si něco zopakovat, ale můžete to nějak vynahradit. Tato restituce osobě, které jste ublížili, může být slibná, že už to nikdy neuděláme, nebo situaci napravíme tím, že uděláme něco konkrétního.
-
Několik příkladů toho, jak se můžete omluvit za to, že nabízíte nápravu, jsou:
- Je mi moc líto, že jsme na film přišli pozdě a zmeškali jsme začátek. Příště, když půjdeme do kina, je to na mně!
- Lituji, že jsem vám včera lhal. Byla to úplně špatná věc a už to nikdy neudělám.
- Omlouvám se, že jsem se k vám na setkání choval tak špatně, opravdu nevím, co to do mě vešlo. Udělám vše, co bude v mých silách, abych se ujistil, že už se tak nikdy nechovám.
Krok 5. Nepoužívejte omluvy, abyste získali to, co chcete
Všechny omluvy by měly být upřímné. Pokud jste se rozhodli za něco omluvit, protože vám někdo jiný řekl, že byste měli, nebo protože si uvědomujete, že omluva vám něco vrátí, udělali jste špatné rozhodnutí. Omluva, jako je tato, bude zaznamenána pro svou neupřímnost a jen vás zhorší.
Krok 6. Naplánujte si omluvu předem, než ji dáte
Když si uvědomíme, že jsme udělali chybu, může být opravdu snadné pokusit se vymyslet každou omluvu pod sluncem, proč to není naše chyba. Než se omluvíte osobě, které jste ublížili, musíte si uvědomit, jaká je chyba, a odpustit nejprve sobě.
- Začněte tím, že si uvědomíte, že jste udělali chybu, a neexistují žádné dobré výmluvy, proč se to stalo.
- Zamyslete se nad tím, co jste udělali a jak to ovlivnilo ostatní lidi. Přemýšlejte o tom, jak byste se cítili, kdybyste byli na příjmu.
- Uvědomte si, že lidé dělají chyby a vy jste jen člověk. Odpusťte, že jste udělali chybu, a pokuste se odstranit pocit viny.
- Pokud je to nutné, snažte se druhému odpustit. Pokud jste udělali chybu, protože jste v konfliktu s touto jinou osobou, možná jí také budete muset odpustit, než se budete moci omluvit. V takové situaci musíte být větší osobou a uznat svou chybu a převzít za ni odpovědnost, i když to druhá osoba odmítne.
- Naplánujte si, jak se omluvíte, včetně toho, co řeknete, jak se odčiníte a kde se budete omlouvat. Pokuste se neomluvit bez alespoň trochy přípravy, jinak se můžete zamotat do toho, co říkáte, pokud jste opravdu nervózní.
Krok 7. Nechte osobu, které jste ublížili, aby se nad vaší nabídkou zamyslela
Nespěchejte na situaci. Osoba, které jste ublížili, může potřebovat čas na rozmyšlenou, co se stalo, a rozhodnout se, co dělat.
- Když mluvíte s osobou, které jste ublížili, konkrétně jí řekněte, že ji budete po určité době sledovat. Nechte osobu, aby vás informovala, pokud je zapotřebí více či méně času nebo jak bude rozhodnutí sděleno.
- Různé situace vyžadují různé množství času. Pokud jste zapomněli narozeniny své manželky, možná bude potřebovat 24 hodin na vychladnutí a odpověď. Pokud ale srazíte sousedova psa nebo havarujete na autě někoho jiného, může k určení nejlepší možné metody nápravy trvat několik dní nebo týdnů.
Krok 8. Poslouchejte aktivně odpověď na vaši omluvu
Jakmile osoba, které jste se omluvili, měla čas přemýšlet o vaší omluvě, poslechněte si odpověď, kterou vám tato osoba poskytne. Je důležité, abyste nejen poslouchali, co se říká, ale abyste četli mezi řádky a porozuměli tomu, co je myšleno.
- Naslouchejte pozorně osobě v prostředí bez rušivých vlivů. Pokud jste v přeplněné kavárně nebo na místě, kde na pozadí hrají televize, navrhněte, abyste se přestěhovali někam, kde nebudete rušeni.
- Neztrácejte soustředění na skutečnost, že osoba mluví. Pokud jste příliš unavení nebo máte v hlavě něco, co vám neumožňuje plně se soustředit, možná není nejvhodnější doba k této konverzaci.
- Vyhněte se snaze bránit se, pokud je dotyčný naštvaný nebo naštvaný. Tato osoba může jednoduše potřebovat nějaký čas na ventilování, protože jste jí ublížili. Vaším úkolem v tomto okamžiku je jednoduše naslouchat.
- Dávejte pozor na vlastní řeč těla. Podívejte se přímo na mluvícího člověka. Ujistěte se, že váš výraz obličeje odpovídá tomu, co se říká. Nezkřižuj ruce před sebou. Přikývněte nebo řekněte ano, abyste osobu povzbudili, aby pokračovala v rozhovoru.
- Opakujte zpět osobě, co bylo řečeno, abyste zajistili, že plně porozumíte, a ukázat osobě, které jste upřímně věnovali pozornost.
Část 3 ze 3: Poučení se z vašich chyb
Krok 1. Otevřete se novým nápadům
Když jste v něčem získali zkušenosti nebo jste měli čas si na něco vytvořit silný názor, může být těžké uvažovat o jiných perspektivách nebo názorech. Díky tomuto chování si můžete myslet, že máte vždy pravdu nebo jste příliš tvrdohlaví na to, abyste poslouchali. Dovolte, abyste zvážili další perspektivy a možnosti, a nepředpokládejte, že máte vždy pravdu.
To je zvláště důležité, pokud jste někomu ublížili. Vaše počáteční myšlenka, když jste jim ublížili, mohla být, že vaše perspektiva byla „správná“perspektiva, nebo že jste to dělali ze správných důvodů. Přehodnoťte to nyní a chvíli věnujte pozornost perspektivám, o kterých jste dříve neuvažovali
Krok 2. Ukažte soucit
Chvilku si uvědomte, že máte hodnotu. Uvědomte si, že si zasloužíte, aby o vás bylo pečováno a milováno. Pokuste se vyhnout se nekonečnému posuzování a kritice za to, co jste udělali špatně. Ukažte sobě stejnou míru soucitu, jakou byste ukázali někomu jinému.
- Ukažte svůj soucit tím, že si napíšete dopis. Předstírejte, že jste někdo jiný, a napište si dopis, který vám poskytne rady a projeví soucit.
- Zapište si negativní myšlenky nebo kritiky, které říkáte nebo si o sobě myslíte. Přečtěte si je a zvažte, zda byste tyto věci skutečně řekli příteli.
Krok 3. Nedávejte sílu svým strachům
Jako děti se často vyhýbáme dělat věci, protože se bojíme výsledku. Bohužel toto chování přenášíme do dospělosti a brání nám dělat věci, které by nám jinak mohly prospět. Když zvažujete dělat něco nového, nedovolte, aby vám strach z toho, co se může stát, zabránil tomu, abyste to zkusili.
- Případně jste mohli mít dříve špatnou zkušenost, kvůli které máte strach zkusit to znovu. Možná jste například měli autonehodu, když jste se učili řídit, takže jste se nikdy neobtěžovali získat řidičský průkaz. Nedovolte, aby tato jedna chyba ve vaší minulosti způsobila, že budete v budoucnosti trpět.
- Pokud jste někomu ublížili, možná váháte, abyste se v budoucnu dostali do podobné situace, protože máte strach, že svoji chybu zopakujete. Uvědomte si, že nyní víte, co jste udělali špatně, a můžete se soustředit na to, abyste tu chybu neopakovali - situaci se nemusíte vyhýbat.
Krok 4. Buďte svým skutečným já
Hanba, kterou cítíme, může pocházet z mnoha míst, včetně našich dětských let a toho, co nás učili ve škole a doma. Většinu věcí, kvůli nimž se cítíme studem, jsme se podvědomě naučili a jako dospělí se za tyto věci nadále stydíme, protože jsme nebyli schopni přiznat, kdo ve skutečnosti jsme.
- Vaše skutečné já je tím, kým chcete být ze svých osobních důvodů. Vaši rodiče nebo učitelé z vašich důvodů nechtěli, abyste byli sami sebou.
- Ukázat své skutečné já ostatním může být nejen osvobozující, ale může s těmito lidmi vybudovat hluboké vztahy. Možná zjistíte, že můžete kolem těchto lidí relaxovat, protože víte, že vám věří a nebudou vás soudit.
- Možná jste někomu ublížili na základě předem vytvořené představy, kterou jste se podvědomě naučili jako dítě. Nyní se za sebe stydíte, protože představy, které jste v dané situaci použili, nejsou ty, kterým skutečně věříte.
Krok 5. Postavte se realitě svého života
Realita může být otravná, obtížná a bolestivá. A kvůli těm nepříjemnostem, obtížím a bolesti může být lákavé předstírat, že tyto reality neexistují. Ale může být také nebezpečné předstírat, že tyto reality neexistují. Využijte šanci čelit své realitě a pravděpodobně se budete cítit osvobozeni, obnoveni a plní energie.
Realita je taková, že jsi někomu ublížil. Této realitě bude těžké čelit a přiznat se, ale abyste se uzdravili a překonali tu bolest, musíte uznat realitu toho, co jste udělali
Krok 6. Přemýšlejte … nepřemýšlejte
Pokud máte analytickou mysl, přemýšlíte o všem ve svém životě hodně podrobně. Tento typ myšlení může být někdy užitečný, ale jindy může být škodlivý. Je těžké změnit způsob, jakým přemýšlíte, ale přinejmenším se snažte rozpoznat, kdy se něčím zdržujete, abyste mohli identifikovat jeho původ.
- Pokud zjistíte, že v něčem přebýváte, udělejte něco, abyste se rozptýlili. Sledujte svůj oblíbený film, přečtěte si zajímavou knihu, vybarvěte se, jděte se projít venku atd.
- Vědět, že jste někomu ublížili, znamená, že budete muset přemýšlet o tom, co jste udělali, a přemýšlet o možných řešeních problémů, které jste způsobili. To ale neznamená, že se musíte nad situací donekonečna pozastavovat. Obydlí může vést ke stresu a úzkosti.
